AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) informieren über die Nutzung des Onlineshops von washandwalnut sowie über die Bedingungen für Bestellungen, Lieferungen und den Kauf von Möbeln und Wohnprodukten. Sie gelten für Kunden in Deutschland.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Onlineshop von washandwalnut tätigen.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn diese vor Vertragsabschluss ausdrücklich von washandwalnut bestätigt wurden.
2. Anbieter und Vertragspartner
Der Vertragspartner für alle Bestellungen über diesen Onlineshop ist:
washandwalnut
204 ARLINGTON AVE
CAMERON WI 54822
USA
Telefon:
+1(262)311-4570
E-Mail: readyassist@washandwalnut.com
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Onlineshop dient der Information des Kunden und stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Mit Abschluss des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald washandwalnut die Bestellung bestätigt oder die Ware versendet.
4. Produktinformationen und Möbelhinweise
Wir stellen Informationen zu unseren Produkten, einschließlich Maßen, Materialien, Montagehinweisen und Pflegeempfehlungen, sorgfältig und nach bestem Wissen bereit.
- Bei Produkten aus Naturmaterialien wie Holz können individuelle Unterschiede in Maserung, Farbe und Oberfläche auftreten.
- Geringfügige Abweichungen bei Maßen oder Ausführung können aufgrund natürlicher Materialeigenschaften und handwerklicher Herstellungsprozesse möglich sein.
- Solche materialtypischen Eigenschaften gelten nicht automatisch als Produktmangel.
- Bitte beachten Sie die jeweiligen Montage- und Pflegehinweise, um eine sichere Nutzung und eine lange Lebensdauer des Produkts zu gewährleisten.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle im Onlineshop angegebenen Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern und werden transparent im Bestellprozess angezeigt.
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandbedingungen:
- Bestellungen ab einem Warenwert von 269,99 € werden ohne Versandkosten geliefert.
- Bei Bestellungen mit einem Warenwert unter 269,99 € wird eine Versandgebühr von 5,99 € berechnet.
- Nach Abschluss der Bestellung fallen keine zusätzlichen Steuer- oder Gebührenzahlungen an.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
- Die Bearbeitung und Vorbereitung der Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage.
- Die übliche Lieferzeit beträgt etwa 5–15 Werktage nach Versandbestätigung.
- Der Versand kann je nach Verfügbarkeit und Lieferadresse über DHL Express, UPS® oder FedEx erfolgen.
- Aufgrund der Größe und Beschaffenheit einzelner Möbelstücke können besondere Transportabläufe erforderlich sein.
7. Prüfung der Lieferung und Transportschäden
Der Kunde wird gebeten, die Verpackung sowie den Zustand der gelieferten Ware nach Erhalt zu prüfen.
- Erkennbare Schäden an der Verpackung sollten nach Möglichkeit dokumentiert werden.
- Bei Transportschäden bitten wir den Kunden, unseren Kundenservice mit einer Beschreibung des Schadens sowie geeigneten Bildern zu kontaktieren.
- Wir prüfen die Mitteilung sorgfältig und unterstützen bei der weiteren Bearbeitung des Vorgangs.
8. Widerrufsrecht und Rückgabe
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu.
Die vollständigen Informationen zu Widerruf, Rückgabe und Erstattung sind in unserer separaten Widerrufs- und Rückgaberichtlinie zusammengefasst.
Die Bearbeitung einer genehmigten Erstattung erfolgt durch washandwalnut in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter zusätzliche Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen.
9. Verantwortung des Kunden
Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs korrekte und vollständige Angaben zu seinen Bestell-, Liefer- und Kontaktdaten zu machen.
Bei Möbelprodukten sollte der Kunde vor der Bestellung prüfen, ob Maße, verfügbare Stellfläche sowie Montagebedingungen für den vorgesehenen Einsatzbereich geeignet sind.
10. Kundenservice und Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Rückgaben steht unser Kundenservice zur Verfügung. Wir unterstützen Kunden gerne bei ihren Anliegen und beantworten Fragen rund um den Einkauf bei washandwalnut.
Kontaktinformationen
washandwalnut
204 ARLINGTON AVE
CAMERON WI 54822
USA
Telefon:
+1(262)311-4570
E-Mail:
readyassist@washandwalnut.com
Kundenservicezeiten:
Montag bis Freitag: 09:00–17:00 Uhr (MEZ)